由于目前尚無規范充電樁使用的法規出臺，因此，對于充電樁的使用和維護，在很大程度上只能取決于使用者的素質，哪怕其使用不規范，也只能采取教育的手段。而充電樁企業和運營商如果遇到用戶不規范使用甚至損毀充電樁的行為，也只能咽下這個“啞巴虧”。

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“我每(mei)次去北四環中路鳥巢(chao)旁邊的充電(dian)樁充電(dian)時，都有充電(dian)插頭(tou)被直接(jie)扔在地上(shang)。”

“某些小區的用戶不愛惜(xi)充(chong)(chong)電設備(bei)，甚至出現自己不充(chong)(chong)電，反而搞破壞(huai)的情況。從(cong)我使用充(chong)(chong)電樁(zhuang)的經(jing)驗來看，住宅小區里充(chong)(chong)電設備(bei)被(bei)人為惡意破壞(huai)的程度較公共場(chang)合的商用充(chong)(chong)電樁(zhuang)更高。”

“一些‘跑活(huo)兒(er)’的(de)駕駛員充完電就直接把充電插頭扔在(zai)地上了(le)，上次我(wo)去京(jing)郊玩，撿了(le)一路的(de)充電插頭。”

在北(bei)京市昌平(ping)區(qu)某小區(qu)的新能(neng)源汽車(che)(che)車(che)(che)主群里，經常出(chu)現對(dui)充(chong)電樁(zhuang)(zhuang)使用(yong)不規范的抱怨。事(shi)實上(shang)，對(dui)于充(chong)電基礎設施，大(da)部分新能(neng)源車(che)(che)主都能(neng)做(zuo)到“好借(jie)好還(huan)”，但仍有部分不好好使用(yong)充(chong)電樁(zhuang)(zhuang)的“熊用(yong)戶”出(chu)現，讓充(chong)電樁(zhuang)(zhuang)運(yun)營(ying)商和(he)其他用(yong)戶頗感“頭疼(teng)”。

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用戶破環充電樁時有發生

充電(dian)(dian)樁作為新能源汽車(che)使(shi)(shi)用(yong)(yong)域的基礎設施，多(duo)安裝在公共建筑和居民小區停車(che)場或充電(dian)(dian)站內，與使(shi)(shi)用(yong)(yong)者有大(da)量直接接觸的機會。如果用(yong)(yong)戶使(shi)(shi)用(yong)(yong)不(bu)規范、惡意(yi)破壞充電(dian)(dian)樁，會導致(zhi)充電(dian)(dian)樁出現(xian)不(bu)同程度損耗(hao)、壞樁率升高、后續使(shi)(shi)用(yong)(yong)不(bu)便(bian)等諸(zhu)多(duo)問題。

“有些(xie)司(si)機用完充電槍后(hou)不(bu)好好放回去，直接就扔在地上，對(dui)設備非常不(bu)愛護。”北京市昌(chang)平(ping)區的新能源車主(zhu)胡先(xian)生也向(xiang)記(ji)者抱(bao)怨，部(bu)分(fen)使(shi)用者的素質較低，對(dui)充電樁沒有維護意識(shi)，導致后(hou)面的車主(zhu)使(shi)用體驗極差(cha)。

記者了解到，用(yong)戶充(chong)電(dian)(dian)后(hou)如果(guo)將充(chong)電(dian)(dian)把(ba)充(chong)電(dian)(dian)槍(qiang)隨手(shou)扔在地上，易導致槍(qiang)頭因撞擊而(er)開裂。而(er)且把(ba)充(chong)電(dian)(dian)線扔到地上，如果(guo)后(hou)面的車主充(chong)電(dian)(dian)時(shi)沒及時(shi)注意到，就(jiu)會出現充(chong)電(dian)(dian)線被(bei)車軋(ya)壞的情況。

為此(ci)，記(ji)者走訪了北京市昌平(ping)區(qu)(qu)(qu)的(de)風雅園(yuan)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)、龍騰苑(yuan)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)及龍躍苑(yuan)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)，發現三個小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)里的(de)充電(dian)樁(zhuang)都有不同程度的(de)損壞，某(mou)些(xie)充電(dian)樁(zhuang)甚(shen)至還被上了鎖，無法使用。

“加(jia)鎖是(shi)為了防止(zhi)有(you)人撬(qiao)柜門(men)偷(tou)電(dian)路主(zhu)板(ban)或偷(tou)充電(dian)樁投幣箱，這樣(yang)的(de)破壞經常發(fa)生，甚至還有(you)人將小型(xing)充電(dian)樁整個偷(tou)走。”龍躍苑小區(qu)充電(dian)樁維修工(gong)作人員無奈地告訴(su)記者。

“還有(you)(you)一些(xie)車(che)主(zhu)在倒車(che)時會撞到充(chong)電樁，導致(zhi)樁體被撞歪、內部電纜裸露出(chu)來等。但(dan)很少有(you)(you)車(che)主(zhu)會主(zhu)動聯(lian)系我們去(qu)維修，大部分(fen)都是撞完就跑了，拒絕(jue)承擔(dan)責任。”上述工(gong)作人員坦言。

法(fa)規缺失導(dao)致監管無(wu)力

“對(dui)于(yu)不(bu)規范使用充電(dian)樁、把(ba)充電(dian)槍隨(sui)意亂放等(deng)現(xian)象，企業并不(bu)沒有處(chu)罰這些現(xian)象的(de)(de)資格，重點(dian)還是(shi)以(yi)宣傳教(jiao)育為主。如果真的(de)(de)導致了(le)嚴(yan)重損壞(huai)，在有攝像頭的(de)(de)情況下，可以(yi)報警(jing)，按破(po)壞(huai)他人財(cai)物處(chu)置。”一(yi)位不(bu)愿具(ju)名的(de)(de)充電(dian)樁運(yun)營商表示。

記者(zhe)(zhe)了解到，由(you)于(yu)目前尚(shang)沒有關于(yu)規(gui)范(fan)充(chong)(chong)電(dian)(dian)樁(zhuang)使用者(zhe)(zhe)的(de)(de)法(fa)規(gui)出臺，對于(yu)充(chong)(chong)電(dian)(dian)樁(zhuang)的(de)(de)使用和維護，在很大程(cheng)度上只(zhi)能(neng)(neng)取(qu)決(jue)于(yu)使用者(zhe)(zhe)的(de)(de)素質，哪怕對方(fang)使用不規(gui)范(fan)，也(ye)只(zhi)能(neng)(neng)采取(qu)教育的(de)(de)手(shou)段。而充(chong)(chong)電(dian)(dian)樁(zhuang)企業和運營商(shang)如果遇(yu)到用戶不規(gui)范(fan)使用充(chong)(chong)電(dian)(dian)樁(zhuang)的(de)(de)行為，只(zhi)要破環(huan)程(cheng)度不嚴重(zhong)，都只(zhi)能(neng)(neng)咽下這個“啞巴虧”。甚至(zhi)在某些沒有安裝攝像(xiang)頭的(de)(de)場所，即(ji)使充(chong)(chong)電(dian)(dian)樁(zhuang)被完(wan)全(quan)毀壞了，也(ye)只(zhi)能(neng)(neng)“照單全(quan)收”。

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“如果有(you)(you)(you)人(ren)在充(chong)(chong)電(dian)樁(zhuang)(zhuang)(zhuang)旁邊值守，情況可能(neng)(neng)會好(hao)(hao)一(yi)些。另(ling)外(wai)，還(huan)可以(yi)給充(chong)(chong)電(dian)樁(zhuang)(zhuang)(zhuang)上保險。雖然不(bu)(bu)能(neng)(neng)保證徹底(di)消(xiao)滅人(ren)為破壞(huai)充(chong)(chong)電(dian)樁(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)行為，但至少能(neng)(neng)在一(yi)定程度上減(jian)輕(qing)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)負擔。再者(zhe)，就是(shi)安裝攝像頭，如果有(you)(you)(you)記錄就可以(yi)報警。”上述充(chong)(chong)電(dian)樁(zhuang)(zhuang)(zhuang)運營商告訴記者(zhe)，“但如果對(dui)方只(zhi)是(shi)不(bu)(bu)好(hao)(hao)好(hao)(hao)放置充(chong)(chong)電(dian)槍(qiang)，比如只(zhi)是(shi)扔到(dao)地上、而沒(mei)有(you)(you)(you)損(sun)壞(huai)設備，那就沒(mei)有(you)(you)(you)辦法(fa)了，因(yin)為都沒(mei)造成損(sun)失，報警也不(bu)(bu)管(guan)用。沒(mei)有(you)(you)(you)法(fa)律規(gui)定，批評教育的(de)(de)(de)效果也不(bu)(bu)好(hao)(hao)。所以(yi)，還(huan)是(shi)希望(wang)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)專(zhuan)門(men)針對(dui)充(chong)(chong)電(dian)樁(zhuang)(zhuang)(zhuang)規(gui)范使用的(de)(de)(de)法(fa)律法(fa)規(gui)出臺，保障充(chong)(chong)電(dian)樁(zhuang)(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)(chang)運營和用戶的(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)(chang)使用。”